En DrumLab buscamos ofrecer una experiencia educativa de alta calidad en nuestras clases de batería.

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A continuación, se detallan las condiciones aplicables a reembolsos:

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1. Clases individuales reservadas en línea

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• Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación podrán reagendarse sin costo.

• En caso de solicitar un reembolso, este se realizará únicamente si la cancelación se hace con mínimo 48 horas de anticipación.

• Cancelaciones fuera de este plazo no son reembolsables.

 

2. Suscripción mensual

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• La suscripción mensual no es reembolsable, total ni parcialmente.

• En caso de inasistencia del alumno, la clase podrá reagendarse conforme a los Términos y Condiciones, pero no se realizarán devoluciones.

• No se realizarán reembolsos por clases no tomadas dentro del periodo activo de la suscripción.

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3. Cursos, talleres o paquetes de clases

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• Una vez iniciado el curso, taller o paquete, no se realizan reembolsos.

• Si la cancelación se solicita antes del inicio, se reembolsará el 80% del pago, reteniendo un 20% por gastos administrativos.

 

4. Reembolsos por causas atribuibles a DrumLab

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En caso de que DrumLab cancele una clase, el alumno podrá elegir entre:

• Reagendar la clase, o

• Recibir un reembolso del 100% del pago realizado, siempre que se trate de clases individuales reservadas en línea.

Este apartado no aplica a suscripciones mensuales, en cuyo caso las clases serán únicamente reagendadas dentro del periodo vigente.

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5. Método de reembolso

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Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la aprobación.

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6. Procedimiento para solicitar un reembolso

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El alumno deberá enviar un correo a:
📧 isom.mexico@outlook.com

Incluyendo:

• Nombre completo

• Fecha del servicio

• Motivo de la solicitud

• Método de pago

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7. Contacto

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Para cualquier duda o aclaración, puedes escribir a:
isom.mexico@outlook.com

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Fecha de última actualización
Abril 2026